データ復旧率について
復旧率はだれが決めるもの？
データ復旧会社の中には、復旧率が高いことをキャッチフレーズにしてる会社があります。
データ復旧率は、誰が決めるものなのでしょうか？ 復旧会社？ お客様？
もちろん、お客様です。お客様の大事なデータが復旧して、お客様のデータをお渡しできることが復旧できたことになると思います。
復旧依頼されて、お預かりしたＨＤＤなどがある程度復旧できても、お客様の大事なデータが復旧できなければ、意味がないと思います。復旧会社がＨＤＤから復旧できたかどうかで復旧率を決めるのはいかがなものでしょうか？
TeraWinでは、復旧依頼を受けます時にお客様の大事なデータの内容（データの種類・拡張子・保存場所 etc ）をお聞きさせていただき、復旧できた内容をお客様に確認していただくようにしております。但し、個人情報保護によりフォルダー名とファイル名の確認となります。中身までは確認できません。お渡しするときにお客様に確認していただくようにしております。お客様が必要のないデータは納品できないので、大事なデータが復旧できないときは、お預かりしてますＨＤＤなどをお返しして、復旧料金はいただいておりません。（但し、物理障害などによる詳細診断料はお客様に事前に説明してご了解を得ておりますので、復旧の可否に関わらず請求させていただいております。）
弊社では、一切 データ復旧率は表示しておりません。お客様の依頼内容によって様々だからです。また、復旧依頼受けた会社の情報も一切表示しておりません。大手企業・教育関係・中小企業・個人様など大事なデータが壊れたことがわかるだけでも、業務や仕事などに易経が出る可能性があるので個人情報につながる情報は掲載しないです。
