宅配修理依頼について

京都パソコン修理 TeraWinへノートパソコンの修理・データ復旧の依頼をご検討いただきありがとうございます。まず、”当店お問合せ”から、ノートパソコンの故障状況、もしくはHDDの故障状況をご連絡ください。簡易診断による修理のお見積りなどをご返答させていただきます。当店からの初期診断による見積もりなどをお問い合わせいただいてから、修理依頼していただくことをお勧めいたします。


修理依頼の順序は下記の図のようになっております。

 


ノートパソコンの配送での修理依頼方法


ノートパソコンの修理依頼は”ノートPC修理依頼の申込”をクリックして、修理申し込みのページの『修理サービス利用規約』を お読みなって □ に ✓ をしてください。”配送修理依頼の申込”の下記にありますお客様情報をご記入していただきの”送信”をクリックしてください。
お客様情報の誤記入・記入もれ 及び 『修理サービス利用規約』に ✓ をしていただけない場合は修理はお受けできませんので、ご了承ください。
弊社から修理依頼のノートパソコンの送付先の住所などををメールにてご連絡させていただきます。



データ復旧の配送での依頼方法


遠方からデータ復旧・復元・救出を依頼されます時は、まず”ノートPC修理依頼の申込”から上記の申し込みをしてください。
申し込み後の”パソコン修理依頼の完了”ページの下記にあります”データ復旧の遠方からの依頼”をクリックしていただきますと、データ復旧依頼のHDDなどの名称・データの種類などを 記入していただく”データ復旧の遠方からの依頼”のページに移行します。そのページに必要事項をご記入してください。大事なデータの場所やデータの種類は必ずご記入ください。



   
   

今後のノートパソコン修理依頼の順序・工程


  • 1. 遠方修理申し込みのページからパソコン修理申込。
  • 2. 弊社(京都パソコン修理TeraWin)から発送先の連絡します。
  • 3. 修理依頼の故障したノートパソコンの発払いでの弊社への発送。
  • 4. 弊社に到着後、故障個所の初期診断。
  • 5. 初期診断による修理代金をお客様にメールにて連絡します。
  • 6. お客様に修理の了承をいただいてから、ノートパソコン修理を開始します。
  • 7. 修理が完了します。
  • 8. ノートパソコン修理完了をお客様に連絡します。
  • 9. 弊社指定の口座に振り込みをお願いいたします。
  • 10.振込確認後に修理完了品をお客様に返送いたします。

  • 6の時点でキャンセルされますと以下の流れになります。
  • 6-1. 修理代金により、お客様が修理をキャンセル。
    ※修理見積代金により、お客様都合で修理キャンセルされます場合は
  • 6-2. 診断諸費用のお支払い
  • 6-3. 入金確認
  • 6-4. 着払いにて修理キャンセルのノートパソコンを返送します。





配送によるデータ復旧依頼の順序・工程

  • 1. 遠方修理申込のページから必要事項にご記入・利用規約にご署名して頂き送信してください。
  • 2. 修理依頼申込完了のページの下記にあります”データ復旧申込”をクリックしてください。
  • 3. データ復旧申込書をご記入頂き、データ復旧申込書を送信してください。
  • 4. データ復旧申込完了のページが表示されます。
  • 5. 弊社から診断以来のHDDなど送った頂く、送付先の住所をご連絡いたします。
  • 6. 診断以来のHDDなどを弊社に送料お客様負担で弊社に送ってください。
    ※梱包されます時は、緩衝材などでくるんでいただき、送ってください。
  • 7. 弊社から修理依頼のHDDが到着しますと、メールにて連絡いたします。
  • 8. HDDなどの障害診断を開始させていただきます。
  • 9. HDDなどの障害の状況、データ復旧の見積りをメールにてご報告させていただきます。
  • 10.見積りと症状を確認していただき、お客様にご了承をいただき、データ復旧を開始させていただきます。
  • 11.データ復旧が完了しますと、お客様にメールで連絡させていただきます。
  • 12.データ復旧代金を弊社指定の口座に振り込み依頼しまします。振り込みを確認します。
  • 13.お客様と相談して、希望のメディアに復旧したデータを保存さていただきます。
  • 14.復旧したデータを保存したメディアと元のHDDなどをお客様に納品させていただきます。

 

修理メニュー

  • HDD・ハードディスクのデータ復旧
  • SSDのデータ復旧
  • USBメモリのデータ復旧
  • SDカード・microSDのデータ復旧
  • NAS・サーバのデータ復旧
  • スマフォ(iphone・android)のデータ復旧
  • surface Proの液晶修理
  • MacBookの液晶修理
  • タブレットの液晶修理